(Age_ friendly, Environment) نکاتی برای محیط دوستدار سالمند:سروصدا: ازیک سو کاهش شنوایی از مهمترین مشکلات سالمندان می باشد، و از سوی دیگر شکایت از سرو صدا در محیط های کار و رستوران ها بسیار شایع است. نکات قابل توجه؛ ۱.صدای موسیقی بلند و کوبنده در محیط، مشتریان سالمند را فراری می دهد.۲. همیشه موسیقی های سنتی و ملایم را در مجموعه خود بگذارید.۳. همیشه ساعاتی را بدون موسیقی داشته باشید.
شکل ارائه خدمات: ۱.مواد غذایی، محصولات و خدماتی که مناسب سالمندان است را ارائه دهید.۲. برای سالمندان فروش ویژه/ تخفیف درنظر بگیرید.۳. سیستم تحویل در محل/منزل را تقویت کنید.در پاسخگویی احترام آمیز رفتار شود. امکانات فیزیکی: ۱.داشتن مکانی برای نشستن و استراحت مشتریان.۲. روشنایی کافی در ورودی و مسیر های داخل مکان ها۳. عدم نصب درب های سنگین و یا به کار گیری درب های اتوماتیک